LeadFaktory (“nous” ou “LeadFaktory“) s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité (“politique“) décrit les pratiques de confidentialité que nous suivons en relation avec le site Web LeadFaktory (https://leadfaktory.com), les pages de médias sociaux et les applications mobiles qui y sont liées (collectivement, nos “sites“), ainsi que les services aux consommateurs connexes offerts par l’intermédiaire des sites. Il décrit également les options dont vous disposez concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Sites.
En accédant à nos sites ou en les visitant, en communiquant avec nous (par quelque moyen que ce soit) ou en acceptant de recevoir des courriels de notre part, vous acceptez les conditions de la présente politique. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant le traitement de vos informations personnelles ou la présente politique, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse électronique suivante : [email protected].
- Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons, pourquoi et par quels moyens ?
- Dans quelles circonstances partageons-nous vos informations personnelles ?
- Utilisons-nous des cookies, des technologies de profilage ou de suivi et, dans l’affirmative, comment sont-ils activés et désactivés ?
- Comment conservons-nous et sécurisons-nous vos informations personnelles ?
- Vie privée des enfants
- Vos droits
- Comment se désinscrire
- Mises à jour de la présente politique
- Comment demander la suppression de vos donnees personnelles
1. QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS, POURQUOI ET PAR QUELS MOYENS ?
Nous collectons vos informations personnelles de différentes manières et à différentes fins, en fonction de leurs différentes catégories. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour plus de détails.
| Catégories | Exemples | Moyens et objectifs de la collecte |
| Informations sur le compte LeadFaktory | Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, nom d’utilisateur et mot de passe | Nous recueillons ces informations lorsque vous créez votre compte LeadFaktory. La collecte de ces informations nous permet de traiter vos demandes telles que l’envoi ou l’achat de leads, de fournir les services et les informations que vous demandez, ainsi que de répondre aux commentaires et aux questions que vous nous envoyez. |
| Informations contenues dans les pistes | Nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, service(s) recherché(s). En fonction de la nature du service demandé, nous pouvons également recueillir les informations personnelles suivantes : âge, sexe, fumeur/non-fumeur, description sommaire du dossier de conduite, valeur du prêt souhaité, valeur des biens à assurer. | Nous collectons ces informations par le biais de nos formulaires web standardisés. Nous collectons ces informations dans le but de faciliter les transactions. |
| Informations sur le marketing | Préférences en matière de marketing | Recueillies avec votre consentement dans le but de commercialiser nos services. |
| Informations techniques | Type d’appareil, type de navigateur, adresse IP, pages visitées sur nos sites. | Collectées par le biais de cookies, y compris de cookies tiers, sur nos sites dans le but d’améliorer la fonctionnalité du site web et de corriger les bogues. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, veuillez vous reporter à la section 3 de la présente politique. |
| Informations sur l’utilisation et les performances | La date, l’heure et la durée de vos visites sur les sites, les pages consultées et les liens cliqués sur les sites, vos préférences linguistiques, votre historique de navigation et les pages web qui vous ont redirigé vers nos sites. | Nous collectons ces données à l’aide de cookies et de pixels sur nos sites, y compris ceux fournis par des tiers de confiance qui les collectent en notre nom. Pour plus d’informations sur ces technologies, y compris sur la manière de les activer et de les désactiver, veuillez consulter la section 3 de notre politique. La collecte de ces informations nous permet de compiler des données globales sur le trafic et les interactions sur nos sites afin d’améliorer l’expérience et les outils sur nos sites et de fournir des expériences personnalisées à nos utilisateurs. |
Nous prenons des mesures pour nous assurer que seuls les employés qui ont besoin d’accéder à vos informations personnelles pour exercer leurs fonctions y ont accès.
2. DANS QUELLES CIRCONSTANCES PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour atteindre les objectifs identifiés ci-dessus et, plus spécifiquement, comme indiqué dans le tableau ci-dessous :
| Catégories de tiers | Objectif de la communication |
| Fournisseurs de services | Pour nous permettre de fournir les services demandés, tels que le traitement des paiements, le marketing et l’hébergement du site web. |
| Conseillers professionnels | Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos conseillers juridiques, financiers, comptables ou autres dans la mesure où cela est nécessaire pour faire fonctionner notre entreprise et respecter les lois applicables. |
| Application de la loi et autres agences gouvernementales | Respecter les obligations légales et répondre aux demandes légitimes. Nous vérifions que la demande est légitime avant d’y répondre. |
| Ayants droit | Dans le cas d’une vente, d’une fusion ou d’une autre transaction commerciale, pour permettre au nouveau propriétaire ou opérateur de LeadFaktory de continuer à fournir des services à nos utilisateurs. |
3. UTILISONS-NOUS DES COOKIES, DES TECHNOLOGIES DE PROFILAGE OU DE SUIVI ET, DANS L’AFFIRMATIVE, COMMENT SONT-ILS ACTIVÉS ET DÉSACTIVÉS ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site web, et ils peuvent être utilisés pour collecter des informations telles que votre type de navigateur, votre adresse IP et les pages visitées sur notre site. Nous utilisons des cookies sur nos sites pour améliorer la fonctionnalité, comprendre les schémas d’utilisation et fournir des expériences personnalisées à nos utilisateurs. Les cookies nous aident également à détecter les bogues et les erreurs sur nos sites.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur web. Veuillez noter que la désactivation des cookies (tels que les cookies essentiels ou fonctionnels) peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site web. Néanmoins, vous pouvez choisir de désactiver les cookies à tout moment dans votre navigateur.
Les préférences en matière de cookies doivent être définies pour chaque navigateur Internet. Vous disposez généralement de plusieurs moyens pour gérer les cookies, notamment : autoriser ou interdire complètement les cookies, supprimer des cookies spécifiques déjà stockés par le navigateur, empêcher certains sites web d’envoyer des cookies à votre ordinateur ou bloquer les cookies de tiers (lorsque vous naviguez sur un site web, des cookies sont envoyés à votre ordinateur à partir d’un autre site web). Si vous avez des questions sur notre utilisation des cookies, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.
4. COMMENT CONSERVONS-NOUS ET SÉCURISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Vos informations personnelles sont hébergées sur les serveurs de notre fournisseur de services de confiance situé au Québec. Nous mettons en œuvre des mesures de protection physiques, administratives et techniques conçues pour préserver la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des renseignements personnels sous notre contrôle. Toutefois, les informations transmises sur Internet et/ou stockées sur des systèmes reliés à Internet ne sont pas sûres à 100 %, et aucune mesure de sécurité ne peut offrir une protection absolue. Par conséquent, nous n’assurons pas, ne garantissons pas la sécurité ou l’intégrité de ces informations.
Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs spécifiés dans la présente politique et au respect de nos obligations légales. En ce qui concerne spécifiquement les informations personnelles contenues dans les pistes, ces informations sont détruites 48 heures après l’achat de la piste. Si une piste n’est pas vendue, les informations personnelles qu’elle contient seront détruites 48 heures après la fin de la période d’enchères. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la durée de conservation de vos informations personnelles, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées ci-dessus.
La présente politique ne s’applique pas aux sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques, procédures ou pratiques en matière de protection de la vie privée.
5. LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS
Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 14 ans sur nos sites. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d’un enfant de moins de 14 ans qui nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus pour nous demander de cesser d’utiliser ou de supprimer ces informations.
6. VOS DROITS
Sur demande écrite et confirmation de votre identité, vous aurez accès aux informations personnelles en notre possession et pourrez demander des corrections, si nécessaire, conformément aux lois applicables. Pour garantir l’exactitude et la mise à jour des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, veuillez nous informer immédiatement de tout changement concernant vos informations personnelles. Si nous utilisons et/ou divulguons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez toujours retirer ce consentement. Veuillez toutefois noter que le retrait de votre consentement peut vous empêcher de bénéficier de tout ou partie de nos services.
Si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente politique ou sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, y compris sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, ou pour savoir comment exercer vos droits en ce qui concerne le traitement de vos informations personnelles, y compris pour déposer une plainte, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.
7. COMMENT SE DÉSINSCRIRE
Si, à tout moment, vous souhaitez ne plus recevoir de messages marketing de notre part, nous incluons un mécanisme de désabonnement dans toutes nos communications électroniques et vous pouvez toujours modifier vos préférences en matière de courrier électronique via votre compte LeadFaktory.
8. MISES A JOUR DE LA PRESENTE POLITIQUE
N’oubliez pas que si vous choisissez de ne pas recevoir de communications marketing, vous continuerez à recevoir des communications transactionnelles ou relatives à votre compte concernant les services ou produits que vous avez demandés sur les sites (par exemple, des e-mails de confirmation, des rappels de facturation, etc.)
Veuillez consulter régulièrement nos sites pour vous tenir au courant des modifications apportées à la présente politique, car nous pouvons la mettre à jour de temps à autre. Si nous mettons à jour la présente politique, nous publierons sur les sites un avis indiquant les modifications et leur date d’entrée en vigueur. En continuant à utiliser les sites après une mise à jour de la présente politique, vous indiquez que vous avez lu, compris et accepté la version actuelle de la politique.
9. COMMENT DEMANDER LA SUPPRESSION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Si vous souhaitez demander la suppression de vos données personnelles collectées par l’intermédiaire de nos sites, vous pouvez le faire en suivant les étapes suivantes :
- Contactez-nous – Envoyez un courriel à notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse [email protected] en indiquant comme objet “Demande de suppression de données”.
- Fournir des informations de vérification – Pour garantir la sécurité de vos données, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Il peut s’agir de confirmer des détails associés à votre compte ou des interactions antérieures avec nos services.
- Délai de traitement – Une fois votre demande vérifiée, nous supprimerons vos données personnelles de nos systèmes dans un délai de 30 jours, sauf si nous sommes tenus de les conserver à des fins légales ou réglementaires.
- Confirmation de la suppression – Après avoir traité votre demande, nous vous enverrons un courriel de confirmation indiquant que vos données à caractère personnel ont été supprimées.
Remarques importantes :
- La suppression de vos données peut entraîner la perte de l’accès à certains services, y compris toute information achetée ou stockée.
- Certaines données peuvent être conservées si la loi l’exige (par exemple, à des fins fiscales, juridiques ou de prévention de la fraude).
- Si vos données sont stockées par des prestataires de services tiers, nous leur transmettrons votre demande le cas échéant.
Pour toute question ou assistance supplémentaire concernant votre demande de suppression de données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante [email protected].
Dernière mise à jour : 3 février 2025