LeadFaktory (“nosotros“, “nos” o “LeadFaktory“) está comprometida con la privacidad y seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad (“Política“) describe las prácticas de privacidad que seguimos en relación con el sitio web de LeadFaktory (https://leadfaktory.com), las páginas de medios sociales y las aplicaciones móviles que enlazan con él (colectivamente nuestros “Sitios“), así como los servicios al consumidor relacionados que se ofrecen a través de los Sitios. También describe las opciones que tienes con respecto a nuestra recopilación, uso y divulgación de tu información personal cuando accedes a los Sitios.
Al acceder o visitar nuestros Sitios, al comunicarte con nosotros (por cualquier medio) o al aceptar recibir correos electrónicos nuestros, aceptas los términos de esta Política. Si tienes alguna pregunta, duda o comentario sobre nuestro tratamiento de tu información personal o sobre esta Política, ponte en contacto con nuestro Responsable de Privacidad a través de la siguiente dirección de correo electrónico [email protected].
- ¿Qué datos personales recogemos, por qué y con qué medios?
- ¿En qué circunstancias compartimos tus datos personales?
- ¿Utilizamos cookies, perfiles o tecnologías de seguimiento y, en caso afirmativo, cómo se activan y desactivan?
- ¿Cómo almacenamos y protegemos tu información personal?
- Privacidad de los niños
- Tus derechos
- Cómo darse de baja
- Actualizaciones de esta Política
- Cómo solicitar la supresión de tus datos personales
1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS, POR QUÉ Y MEDIANTE QUÉ?
Recopilamos tus datos personales de varias formas y con distintos fines, en función de sus distintas categorías. Consulta la tabla siguiente para obtener más detalles.
| Categorías | Ejemplos | Medios y finalidad de la recogida |
| Información de la cuenta de LeadFaktory | Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña | Recopilamos esta información cuando creas tu cuenta de LeadFaktory. Recopilar esta información nos permite procesar tus solicitudes, como publicar o comprar clientes potenciales, proporcionar los servicios y la información que solicitas, así como responder a los comentarios y preguntas que nos envías. |
| Información contenida en las pistas | Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, servicio(s) solicitado(s). Dependiendo de la naturaleza del servicio que se solicite, también podemos recoger la siguiente información personal: edad, sexo, fumador/no fumador, descripción resumida del historial de conducción, valor del préstamo deseado, valor de los bienes que se van a asegurar. | Recogemos esta información a través de nuestros formularios web estandarizados. Recogemos esta información con el fin de facilitar las transacciones. |
| Información comercial | Preferencias de marketing | Recogidos con tu consentimiento con el fin de comercializar nuestros servicios. |
| Información técnica | Tipo de dispositivo, tipo de navegador, dirección IP, páginas visitadas en nuestros Sitios. | Recogidas a través de cookies, incluidas las de terceros, en nuestros Sitios con el fin de mejorar la funcionalidad del sitio web y corregir errores. Para más información sobre el uso que hacemos de las cookies, consulta la sección 3 de esta Política. |
| Información sobre uso y rendimiento | La fecha, hora y duración de tus visitas a los Sitios, las páginas visitadas y los enlaces pulsados en los Sitios, tus preferencias de idioma, el historial de navegación y las páginas web que te redirigieron a nuestros Sitios. | Recogemos estos datos utilizando cookies y píxeles en nuestros Sitios, incluidos los proporcionados por terceros de confianza que los recogen en nuestro nombre. Para obtener más información sobre estas tecnologías, incluido cómo activarlas y desactivarlas, consulta la sección 3 de nuestra Política. La recopilación de esta información nos permite compilar datos agregados sobre el tráfico y las interacciones en nuestros Sitios con el fin de mejorar la experiencia y las herramientas de nuestros Sitios y proporcionar experiencias personalizadas del sitio web a nuestros usuarios. |
Tomamos medidas para garantizar que sólo tengan acceso a tus datos personales aquellos empleados que lo necesiten para desempeñar sus funciones.
2. ¿EN QUÉ CIRCUNSTANCIAS COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES?
Compartimos tu información personal con terceros cuando es necesario para cumplir los fines identificados anteriormente, y más concretamente, como se indica en la tabla siguiente:
| Categorías de terceros | Finalidad de la comunicación |
| Proveedores de servicios | Para permitirnos prestar los servicios solicitados, como procesamiento de pagos, marketing y alojamiento del sitio web. |
| Asesores profesionales | Podemos revelar tus datos personales a nuestros asesores jurídicos, financieros, contables o de otro tipo en la medida en que sea necesario para el funcionamiento de nuestra empresa y el cumplimiento de las leyes aplicables. |
| Fuerzas y cuerpos de seguridad y otros organismos gubernamentales | Para cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legítimas. Verificamos que la solicitud es legítima antes de responder. |
| Sucesores en interés | En caso de venta, fusión u otra transacción empresarial, para permitir que el nuevo propietario u operador de LeadFaktory siga prestando servicios a nuestros usuarios. |
3. ¿UTILIZAMOS COOKIES, PERFILES O TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO Y, EN CASO AFIRMATIVO, CÓMO SE ACTIVAN Y DESACTIVAN?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu dispositivo cuando accedes a nuestro sitio web, y pueden utilizarse para recopilar información como el tipo de navegador, la dirección IP y las páginas visitadas en nuestro sitio. Utilizamos cookies en nuestros Sitios para mejorar la funcionalidad, comprender los patrones de uso y proporcionar experiencias personalizadas a nuestros usuarios. Las cookies también nos ayudan a detectar fallos y errores en nuestros Sitios.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies ajustando la configuración de tu navegador web. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies (como las cookies esenciales o funcionales) puede limitar tu capacidad para utilizar determinadas funciones de nuestro sitio web. A pesar de ello, puedes optar por desactivar las cookies en cualquier momento en tu navegador.
Las preferencias de cookies deben establecerse para cada navegador de Internet. Por lo general, tienes varias formas de gestionar las cookies, entre ellas: permitir o rechazar las cookies por completo, eliminar cookies específicas que ya hayan sido almacenadas por el navegador, impedir que determinados sitios web envíen cookies a tu ordenador o bloquear las cookies de terceros (cuando navegas por un sitio web, se envían cookies a tu ordenador desde otro sitio web). Si tienes alguna pregunta sobre nuestro uso de las cookies, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada anteriormente.
4. ¿CÓMO ALMACENAMOS Y PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Tu información personal se aloja en los servidores de nuestro proveedor de servicios de confianza situado en Quebec. Aplicamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas diseñadas para preservar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información personal bajo nuestro control. Sin embargo, la información transmitida por Internet y/o almacenada en sistemas conectados a Internet no es 100% segura, y ninguna seguridad puede proporcionar una protección absoluta. En consecuencia, no aseguramos, garantizamos ni garantizamos la seguridad o integridad de dicha información.
Conservamos tu información personal sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines pertinentes especificados en esta Política y para cumplir nuestras obligaciones legales. En lo que respecta específicamente a la información personal contenida en los clientes potenciales, esta información se destruye 48 horas después de la compra del cliente potencial. Si un cliente potencial no se vende, la información personal que contiene se destruirá 48 horas después de que finalice el periodo de subasta. Si deseas más información sobre el tiempo que conservamos tu información personal, ponte en contacto con nuestro Responsable de Privacidad utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.
Esta Política no se aplica a los sitios web de terceros. No somos responsables de sus políticas, procedimientos o prácticas de privacidad.
5. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 14 años en nuestros Sitios. Si eres el padre, la madre o el tutor legal de un niño menor de 14 años que nos ha proporcionado información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto indicada anteriormente para pedirnos que dejemos de utilizar o eliminemos dicha información.
6. TUS DERECHOS
Previa solicitud por escrito y confirmación de tu identidad, se te dará acceso a la información personal que obra en nuestro poder y podrás solicitar correcciones, si fuera necesario, de conformidad con la legislación aplicable. Para garantizar que la información personal que tenemos sobre ti es exacta y está actualizada, infórmanos inmediatamente de cualquier cambio en tus datos personales. Si utilizamos y/o revelamos tu información personal basándonos en tu consentimiento, siempre puedes retirar dicho consentimiento. Sin embargo, ten en cuenta que retirar tu consentimiento puede impedir que recibas algunos o todos nuestros servicios.
Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta Política o nuestras prácticas de privacidad, incluida la forma en que utilizamos tu información personal, o para saber cómo ejercer tus derechos con respecto al tratamiento de tu información personal, incluida la presentación de una queja, puedes ponerte en contacto con nuestro Responsable de Privacidad utilizando la información de contacto proporcionada anteriormente.
7. CÓMO DARSE DE BAJA
Si en algún momento deseas dejar de recibir nuestros mensajes de marketing, incluimos un mecanismo para darte de baja en todas nuestras comunicaciones electrónicas y siempre puedes cambiar tus preferencias de correo electrónico a través de tu cuenta de LeadFaktory.
8. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
Ten en cuenta que, si decides no recibir comunicaciones de marketing, seguirás recibiendo comunicaciones transaccionales o de cuenta relacionadas con los servicios o productos que hayas solicitado en los Sitios (por ejemplo, correos electrónicos de confirmación, recordatorios de facturación, etc.).
Consulta nuestros Sitios regularmente para mantenerte informado de los cambios en esta Política, ya que podemos actualizarla de vez en cuando. Si actualizamos esta Política, publicaremos un aviso en los Sitios indicando los cambios y su fecha de entrada en vigor. Tu uso continuado de los Sitios tras una actualización de esta Política indica que has leído, entiendes y aceptas la versión actual de la Política.
9. CÓMO SOLICITAR LA SUPRESIÓN DE TUS DATOS PERSONALES
Si deseas solicitar la eliminación de tus datos personales recogidos a través de nuestros Sitios, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Ponte en contacto con nosotros – Envía un correo electrónico a nuestro Responsable de Privacidad [email protected] con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
- Proporcionar información de verificación – Para garantizar la seguridad de tus datos, podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de procesar tu solicitud. Esto puede incluir la confirmación de detalles asociados con tu cuenta o interacciones pasadas con nuestros servicios.
- Tiempo de procesamiento – Una vez verificada tu solicitud, eliminaremos tus datos personales de nuestros sistemas en un plazo de 30 días, a menos que estemos obligados a conservarlos por motivos legales o reglamentarios.
- Confirmación de la eliminación – Después de procesar tu solicitud, te enviaremos un correo electrónico de confirmación indicando que tus datos personales han sido eliminados.
Notas importantes:
- Borrar tus datos puede suponer la pérdida de acceso a determinados servicios, incluida cualquier información comprada o almacenada.
- Algunos datos pueden conservarse por imperativo legal (por ejemplo, con fines fiscales, legales o de prevención del fraude).
- Si tus datos son almacenados por terceros proveedores de servicios, les transmitiremos tu solicitud cuando proceda.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda sobre tu solicitud de eliminación de datos, ponte en contacto con nosotros en [email protected].
Última actualización: 3 de febrero de 2025